サービスのご利用に関するご質問

お客さまからのよくあるご質問と、当施設からの回答をご案内します。

預かってもらうのに予約は必要ですか?また何日前から予約できますか?

お電話、あるいはシェリー公式LINEにお友だち登録後、LINEにて、ご利用日の前日までにご希望日時をお知らせください。
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの繁忙期は数ヶ月前より予約が入り始めますので、お早めにご予約をおすすめいたします。

預かり中の犬の生活環境はどのようになっていますか?

当施設では、一頭一頭、ワンちゃんの性格や体調に合わせてケージを使用しない形でお預かりさせていただきます。

例えば、他のワンちゃんとのコミュニケーションが問題ない子であれば、広いスペースでみんなと仲良く、寝たきりや病気で静かに過ごして欲しいという子はスペースを分けたり、個室でのお預かりも可能です。

預ける際に持参するものは何ですか?

以下のものをお持ちください。
・滞在日数分のフード(ナイトケアの場合)
・お薬
・首輪、リード
・1年以内の混合ワクチン・狂犬病予防接種証明書(コピー可・初回と更新時のみ)
※年齢や病気等で免除の場合は、獣医師発行の免除証明をご準備ください。
・必要に応じて、オムツやマナーベルト、マナーパッド
・お好みで、食器、おやつ、おもちゃ、クッションなど

預かり中に散歩はしてもらえますか?

安全性を考慮し、店外での散歩は控えておりますが、晴れている場合は、当施設にあるお庭で運動や排泄をすることが可能です。

預かり中にシャンプーや爪切りをお願いできますか?

はい、可能です。一時預かりのご予約時に併せてシャンプー等のご予約もお願いいたします。

持病がある犬でも預かってもらえますか?

持病のある犬もお預かり可能です。普段のお薬の投薬も対応いたします。
尚、ご来店時に都度、体調や食欲等の確認をさせていただきます。
※点滴や注射などの医療行為にあたる処置が必要な場合は、提携先の動物病院での対応となります。

預かり中に具合が悪くなった場合はどうしますか?

具合が悪くなった場合は、まず飼い主様にすぐにご連絡いたします。
その後、飼い主様とご相談の上、事前に取り決めた同意書に基づき対応させていただきます。

営業時間外のチェックイン、チェックアウトは可能ですか?

事前にご連絡いただければ、営業時間外のチェックイン/チェックアウトに対応いたします。
ただし、時間外料金、延長料金が発生いたします。

送迎サービスはありますか?

はい、ございます。当店より5km圏内、福岡市東区、古賀市は片道+800円、往復+1,600円、その他のエリアにつきましては6kmから、1kmにつき+100円(片道)。
※遠方の場合、高速料金(実費)または2人体制でお迎えが必要な場合は追加料金が発生します。

支払い方法は何がありますか?

現金もしくはクレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX等)でのお支払いが可能です。

PAGE TOP